Toimitusehdot

Yleistä

paperikauppasale.com myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat ovat arvonlisäverollisia, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut Suomeen

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tarjolla on useita toimitustapoja, joiden tarkemmat kuvaukset näet ostoskorissa toimitustapaa valitessa. Ilmaiset toimituskulut koskevat tiettyjä toimitustapoja ja ne määräytyvät tilaussumman perusteella.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkopankissa, yleisimmillä luottokorteilla tai mobiilimaksulla. Maksupalvelutarjoaja toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksupalvelutarjoaja näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksupalvelutarjoajalla on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Voit olla myös meihin yhteydessä ongelmatilanteissa asiakaspalveluumme.

Toimitustapa (Suomi)

Toimitamme tilauksesi ensisijaisesti ostoskorissa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Toimitustapoja ovat muun muassa pikkupaketti, paketti noutopisteeseen sekä paketti kotiin tai yritykseen. Huom: Mikäli kuljetusliike ei syystä tai toisesta pysty toimittamaan pikkupakettia postiluukkuun tai -laatikkoon, lähetti jättää paketin oven ulkopuolelle. Luovutetuksi kirjattu pikkupaketti on vastaanottajan vastuulla, emmekä korvaa esimerkiksi varastettua pakettia tai lähetä uutta tilalle. Varmista tilausta tehdessäsi, että toimitustiedoissasi on oikea puhelinnumero, jotta saat ilmoitukset saapuvasta lähetyksestä.

Toimitusaika (Suomi)

Tilaus lähtee varastoltamme tilausvahvistuksen jälkeen. Toimitamme kuljetuskumppaneidemme kautta. Kuljetusliikkeiden omat arviot eri toimitustapojen toimitusajalle vaihtelevat. Huomaathan, että poikkeusolojen ja sesonkien aikana jakelussa saattaa olla viiveitä. Voit tarkastella toimitusaikoja täältä: paperikauppasale.com

HUOM! Noutopisteet säilyttävät paketteja ainoastaan rajoitetun ajan, joten noudathan paketin ajallaan, ettei se palaudu meille! Emme lähetä palautuneita paketteja uudestaan. Sesonkiaikoina paketti saattaa ohjautua vaihtoehtoiseen noutopisteeseen, jos valitsemasi noutopiste on täynnä.

Toimitus ulkomaille

Toimitamme Suomen lisäksi myös useisiin Euroopan maihin. Toimitustapoina ovat kotiinkuljetus sekä noutopisteeseen toimitettava paketti. Ilmainen toimitus koskee tietyn arvon ylittäviä tilauksia.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille kuluttajansuojalaissa säädetyn ajan kuluessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi lähettämällä viesti sähköpostiosoitteeseemme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei riitä, vaan palautuksesta tulee aina tehdä myös ilmoitus kirjallisesti!

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, ei toimituskuluja tai palveluita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja kuluttajansuojalaissa säädetyn ajan kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautus tulee lähettää suoraan palautusosoitteeseemme, ei lähellä olevaan automaattiin tai noutopisteeseen. Palautusosoitteemme: paperikauppasale.com

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja kuluttajansuojalaissa säädetyn ajan kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse asiakaspalveluumme.

Vastuunrajoitus

paperikauppasale.com ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.