Usein kysytyt kysymykset
Tervetuloa paperikauppasale.com-sivustolle. Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, jotka koskevat valikoimaamme, tilaamista ja tuotteiden käyttöä. Sivustomme keskittyy korkealaatuisiin paperituotteisiin ja lahjatavaroihin, jotka on suunniteltu yhdessä suomalaisten taiteilijoiden ja kuvittajien kanssa.
Mitä tuotteita valikoimaanne kuuluu?
Valikoimamme kattaa laajan valikoiman paperituotteita: muistikirjoja, vihkoja, kortteja, julisteita, kalentereita ja päiväkirjoja. Tuotteidemme joukossa on sekä omia suunnittelijabrändejämme että tunnettujen suomalaisten ja kansainvälisten yhteistyökumppaneiden tuotteita. Erityisen suosittuja ovat Muumi-aiheiset muistikirjat ja kortit, jotka perustuvat Tove Janssonin alkuperäiskuvitukseen.
Tuotteemme suunnitellaan Helsingissä, ja pyrimme valmistamaan ne vastuullisesti tarkoin valituilla tehtailla. Korttimme valmistetaan lähituotantona, ja muistikirjat sekä vihot valmistetaan yhteistyökumppaneidemme kanssa. Jokainen tuote käy läpi huolellisen laadunvarmistuksen ennen kuin se päätyy valikoimaamme.
Miten voin tehdä tilauksen?
Tilaaminen on helppoa: selaa valikoimaamme, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja vahvista tilaus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on vastaanotettu.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja näet kokonaishinnan ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan, ja ne näkyvät ostoskorissa ennen maksua.
Millaisia toimitustapoja on tarjolla?
Tarjoamme useita toimitustapoja sekä kotimaahan että kansainvälisesti. Voit valita kotiinkuljetuksen, noutopisteeseen toimitettavan paketin tai muun sinulle sopivan vaihtoehdon. Kansainväliset toimitukset ovat mahdollisia useisiin Euroopan maihin.
Toimitustavan valinnan jälkeen näet tarkat toimitusajat ja -ehdot ostoskorissa. Pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti, ja saat seurantatiedot heti, kun pakettisi on matkalla.
Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä. Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä kirjallisesti. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita.
Palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi, esimerkiksi kirjallisella viestillä. Palautettavat tuotteet on pakattava huolellisesti takaisinlähetystä varten. Kun palautus on käsitelty, palautamme sinulle tilauksesta maksamasi summan kuluttajansuojalain mukaisesti.
Miten hoidan Muumi-tuotteiden säilytyksen?
Muumi-muistikirjamme on valmistettu korkealaatuisesta paperista ja ne on suunniteltu kestämään päivittäistä käyttöä. Suosittelemme säilyttämään muistikirjoja kuivassa paikassa suoralta auringonvalolta suojattuna, jotta paperi ja kannen painatus säilyvät mahdollisimman hyvin.
Muistikirjojen sivut ovat tyhjiä, joten ne sopivat erinomaisesti piirtämiseen, muistiinpanojen tekemiseen tai vaikkapa päiväkirjaksi. Kansiin painetut alkuperäiskuvitukset tekevät jokaisesta muistikirjasta ainutlaatuisen ja keräilykelpoisen.
Mistä tuotteiden materiaalit ja alkuperä tulevat?
Tuotteidemme materiaalit valitaan huolella. Suuri osa tuotteista valmistetaan Suomessa tai lähialueilla, ja käytämme ensisijaisesti vastuullisesti tuotettuja raaka-aineita.
Muumi-tuotteiden kohdalla alkuperämaa vaihtelee tuotetyypin mukaan, mutta kaikki tuotteet täyttävät samat korkeat laatuvaatimukset. Jokaisen tuotteen kohdalla on mainittu tarkemmat tiedot materiaaleista ja valmistuksesta.
Onko teillä kanta-asiakasohjelmaa?
Kyllä, tarjoamme kanta-asiakkaille etuja ja ajankohtaista tietoa uutuuksista. Liittymällä kanta-asiakkaaksi saat henkilökohtaisia suosituksia ja pääset ensimmäisten joukossa tutustumaan uusiin tuotteisiimme. Kanta-asiakkuus on maksuton, ja voit liittyä siihen rekisteröitymällä sivustollamme.
Toivottavasti näistä vastauksista oli apua. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sivustomme kautta. Autamme sinua mielellämme löytämään juuri sinulle sopivat paperituotteet.